Häufig gestellte Fragen
FAQ
Hier finden Sie eine Antwort auf die am häufigsten gestellten Fragen. Die Fragen sind nach Themen sortiert. Darüber hinaus erhalten Sie hier die Lösungen zu den gängigsten Problemen und Tipps und Tricks, mit denen Sie schneller ein optimales Ergebnis erzielen und kostbare Zeit gewinnen.
Allgemeines
Wo kann ich die Produkte von Wienese kaufen?
In den Benelux gibt es ca. 200 Verkaufsstellen, die Wienese-Produkte verkaufen. Klicken Sie hier für einen Händler in Ihrer Nähe.
Kann ich bei Wienese auch einen Termin an einem Standort meiner Wahl vereinbaren?
Natürlich, für die richtige Beratung können Sie völlig unverbindlich einen Termin mit einem unserer Accountmanager vereinbaren.
Wie lange ist die Garantiezeit für Wienese-Produkte?
Für Leitern, Treppen und Fahrgerüste gewährt Wienese 5 Jahre Garantie. Gerüstanhänger und die Rhino Safeclamp haben eine Garantie von einem Jahr.
Wo finde ich Preise für Leitern/Treppen und Gerüste?
Sie können gerne für den richtigen Preis Ihres Produkts unverbindlich Kontakt mit uns aufnehmen oder sich an Ihren Händler wenden.
Darf ich verschiedene Fahrgerüstmarken miteinander kombinieren?
Nein, das geht nicht. Unsere Produkte und Komponenten werden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Auf dieser Grundlage wurden die Stärke- und Stabilitätsberechnungen vorgenommen. Sobald Sie eine Komponente einer anderen Marke verwenden, entspricht das Fahrgerüst nicht mehr diesen Berechnungen.
Welche Gesetze und Vorschriften muss ich bei der Verwendung von Steigmaterial erfüllen?
Alle Normen und Gesetze für tragbares Steigmaterial werden hier erklärt. Auf der Download-Seite finden Sie außerdem alle relevanten Dokumente zu unseren Produkten.
Liefert Wienese auch Maßarbeit?
Ja, natürlich. Bei einem persönlichen Gespräch verschaffen wir uns gerne ein genaues Bild von Ihren Wünschen und beraten wir Sie offen und ehrlich.
Liefert Wienese auch einzelne Komponenten?
Natürlich, egal, ob Sie Fußkappen für Ihre Leiter oder Treppe, Rollen am oberen Treppenende oder einzelne Gerüstelemente benötigen, bei uns sind Sie immer richtig. Wie liefern neben Wienese-Komponenten auch verschiedene Komponenten anderer Marken.
Leitern und Treppen
Die maximale Stehhöhe einer Leiter oder Treppe?
Auf dieser Seite finden Sie die maximale Stehhöhe für Leitern und auf der Seite Treppen die maximale Stehhöhe für Treppen. Darüber hinaus lesen Sie hier alle Produktinformationen, die für Ihre Anwendung relevant sind.
Zählt bei einer Wienese-Treppe die Plattform bzw. das Podest auch als Stufe bzw. Sprosse?
Ja, die obere vollwertige Plattform bzw. das obere Podest wird als Stufe bzw. Sprosse mitgezählt.
Worin besteht bei einer Treppe der Unterschied zwischen Stehhöhe, Arbeitshöhe und Transportlänge?
Die Stehhöhe ist die maximale Höhe, auf der Sie stehen können. Die Arbeitshöhe ist der maximale Punkt, den Sie mit Ihren Händen erreichen können. Die Steh- und/oder Arbeitshöhe einer Treppe ist geringer als die eines Fahr- oder Klappgerüsts. Das hängt mit dem Gleichgewicht und der Stabilität einer Treppe bzw. Leiter zusammen. Die Transportlänge ist die Länge der Treppe, wenn die Treppe und der Bügel eingeklappt sind.
Steigen Sie bei einer Podesttreppe niemals auf die Werkzeugbox oder die Flex-Plattform.
Muss auf einer Doppeltreppe der Bügel verwendet werden?
Ja. Wenn der obere Stehplatz eine erweiterte Stehfläche hat (tiefer als eine Stufe) muss ein Stützbügel, in der Praxis auch Kniebügel genannt, angebracht sein.
Welche ist die letzte Sprosse, auf der ich stehen darf?
Bei einer Leiter ist dies die vierte Sprosse von oben. Bei einer Wienese-Leiter ist diese Sprosse orange.
Ich welchem Winkel muss ich die Leiter aufstellen?
Für eine stabile Position müssen Sie die Leiter in einem 70°-Winkel aufstellen. Sie können dies einfach kontrollieren, indem Sie mit den Fußspitzen an der unteren Seite der Leiter stehen und die Arme gerade ausstrecken. Wenn Sie die Leiter nicht mit den Armen erreichen oder die Arme nicht gestreckt sind, müssen Sie den Winkel anpassen.
Kann ich die Haushaltstreppe auch für den professionellen Gebrauch benutzen?
Nein, eine Haushaltstreppe eignet sich ausschließlich für den privaten Gebrauch. Für den professionellen Gebrauch empfehlen wir eine Master Treppe, eine Giant Treppe oder eine Ultra Treppe. Diese Treppen erfüllen die einschlägige Gesetzgebung.
Worin unterscheidet sich eine Leiter von einer Treppe?
Eine Leiter besteht aus zwei Leiterbäumen mit dazwischen schmalen Sprossen. Leitern sind in verschiedenen Ausführungen erhältlich, darunter die einfache Leiter, die breite Schiebeleiter, die Mehrzweckleiter, die Seilzugleiter und die Teleskopleiter.
Fahrgerüste
Was ist der Unterschied zwischen einem Zimmergerüst und einem Fahrgerüst?
Ein Zimmergerüst ist ein schmales Gerüst in den Abmessungen 75 x 190 cm. Das Zimmergerüst, auch Klappgerüst genannt, eignet sich ideal für den Innenbereich. Aufgrund seiner Breite und Höhe passt es durch nahezu jede Türöffnung. Ein Fahrgerüst ist für alle anderen Arbeiten die ideale Lösung. Dazu zählen u. a. Malerarbeiten oder die Installation einer Photovoltaikanlage.
Was ist der Unterschied zwischen einem Euro Easy Click Montagestift und einem Expander Montagestift?
Der Expander Montagestift ist ein gerader, speziell geformter Montagestift. In Kombination mit Sicherungsclips fixieren Sie damit einen Aufbaurahmen.
Der Euro Easy Click Stift ist ein konischer, selbstsichernder Montagestift, bei dem keine Sicherungsclips erforderlich sind.
Was ist der Unterschied zwischen der Plattformhöhe und der Arbeitshöhe?
Die Plattformhöhe ist die Höhe der Plattform im Fahrgerüst. Die Plattformhöhe + Personenlänge (2 m) ist die Arbeitshöhe. Die Gerüsthöhe ist die Höhe des Fahrgerüstes. Dies ist immer 1 m mehr als die Plattformhöhe.
Bei welchen Witterungsbedingungen darf ich das Fahrgerüst nicht benutzen?
Bei Windstärke 6 oder höher ist das Arbeiten auf dem Fahrgerüst untersagt und müssen ggf. angebrachte Planen entfernt werden. Bei Unwetter müssen Sie das Fahrgerüst verlassen.
Wie groß ist die maximale Tragkraft meiner Plattform?
Die Plattform hat eine maximale Tragkraft von 250 kg mit einem Höchstgewicht von 200 kg pro Quadratmeter. Dies gilt sowohl für unsere Holzplattformen als auch für unsere Leichtgewichtsplattformen.
Welches Gerüst ist für mich am besten?
Das liegt natürlich an der Art Ihrer Arbeiten. Stellen Sie sich Ihr ideales Fahrgerüst auf kiesjerolsteiger.com in 7 Schritten zusammen.
Wie viele Dreiecksstabilisatoren brauche ich beim Aufbau eines Fahrgerüstes?
Seit der neuen gesetzlichen Regelung aus dem Jahr 2022 ist der Gebrauch von 4 Stabilisatoren Pflicht.
Wie baue ich mein Fahrgerüst auf?
Wie kann ich mein Fahrgerüst sicher transportieren?
Es wurden spezielle Anhänger entwickelt, um das Fahrgerüst sicher zu transportieren. Der Gerüstanhänger von Wienese ist symmetrisch eingeteilt. Dadurch hat der Anhänger auch bei voller Ladung eine ausgezeichnete Straßenlage. Die robuste Rahmenkonstruktion in Kombination mit einer KNOTT-Achse sorgen dafür, dass sich dieser Gerüstanhänger in Sachen Stabilität, Sicherheit und Lebensdauer von den anderen abhebt. Klicken Sie hier für weitere Informationen zum Gerüstanhänger.
Ist ein Vorlaufgeländer Pflicht?
Nach den gesetzlichen Regelungen müssen Sie Ihr Fahrgerüst sicher aufbauen können. Konkret bedeutet dies, dass vor dem Zugang zur Plattform ein Hüft- und Kniegeländer vorhanden sein muss. Wenn Sie zuerst das Vorlaufgeländer anbringen, können Sie die Plattform sicher betreten. Klicken Sie hier für weitere Informationen zum Vorlaufgeländer.
Prüfung
Übernimmt Wienese auch die Prüfung von Steigmaterial?
Ja, natürlich. Wir prüfen Ihr Steigmaterial objektiv und unabhängig. Auf der Seite Prüfung finden Sie weitere Informationen zur Prüfung und Wartung Ihres Steigmaterials vor Ort. Sie können hier auch eine Prüfung anfordern.
Muss ich mein Steigmaterial prüfen lassen?
Ja, Sie sind dazu verpflichtet, Ihr Steigmaterial einmal pro Jahr prüfen zu lassen. Das heißt also innerhalb eines Jahres nach der Anschaffung Ihres Produkts.
Logistik
Wie lang ist die Lieferzeit?
95% unseres Standardsortiments ist aus Vorrat lieferbar. Wir bemühen uns darum, Bestellungen bereits am folgenden Werktag zu liefern, sofern die Bestellung vor 14:00 Uhr bei uns eingegangen ist.
Übernimmt Wienese den Transport selbst?
Wienese hat den Transport seiner Produkte an Beekman Transport in Apeldoorn (Niederlande) übertragen, die bereits seit gut einem Jahrzehnt zu unserer vollen Zufriedenheit in die gesamte Benelux liefern. Kleine Pakete werden von einem Paketdienst geliefert.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Versandkosten für das Ausland sind auf Anfrage erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns.
Sind auch Zeitlieferungen möglich?
In Rücksprache mit dem Transportunternehmen ist dies häufig möglich. Dies ist jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden. Informieren Sie sich einfach nach den Möglichkeiten.
Haben Sie eine Frage, auf die Sie keine Antwort finden können? Dann stellen Sie Ihre Frage hier unten und wir antworten Ihnen so schnell wie möglich!
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