Foire aux questions
FAQ
Vous trouverez ici une réponse aux questions les plus fréquentes ; celles-ci sont classées par thème. Vous trouverez également les solutions aux problèmes les plus courants ainsi que conseils et astuces pour obtenir plus rapidement un résultat optimal et gagner un temps précieux.
Questions d’ordre général
Où puis-je acheter les produits Wienese?
Environ 200 points de vente distribuent les produits de Wienese dans le Benelux. Cliquez ici pour un dealer proche de chez vous!
Est-il aussi possible de prendre rendez-vous avec Wienese à un lieu de mon choix?
Bien sûr, pour des conseils appropriés, prenez rendez-vous sans aucune obligation avec l’un de nos chargés de clientèle.
Combien d'années de garantie y a-t-il sur les produits Wienese?
Les échelles, escabeaux et échafaudages roulants ont une garantie de 5 ans. La remorque porte-échafaudage a une garantie d’1 an et le Rhino Safeclamp a également une garantie d’1 an.
Où puis-je trouver les prix des échelles/escabeaux et échafaudages?
Vous pouvez prendre contact avec nous sans aucune obligation d’achat pour connaître le prix d’un article, ou bien contacter votre distributeur.
Puis-je combiner différentes marques d'échafaudages roulants?
Non, cela est interdit. Nos produits et assemblages ont été élaborés avec soin. C’est à partir de là que les calculs de robustesse et de stabilité ont été faits. Si vous utilisez un élément d’une autre marque, l’échafaudage roulant n’est plus conforme à ces calculs.
Quelles sont les lois et réglementations auxquelles je dois satisfaire pour l'utilisation de matériel de hauteur?
Toutes les normes et lois pour le matériel de hauteur portable sont expliquées ici. Vous trouverez également toute la documentation utile sur nos produits sur la page web de téléchargement.
Wienese livre-t-il aussi des produits sur mesure?
Oui, bien sûr. Au cours d’un entretien personnel, nous pouvons inventorier vos souhaits et vous proposer des conseils avisés.
Wienese livre-t-il aussi des pièces détachées?
Bien sûr, qu’ils s’agisse de patins d’échelle ou d’escabeau, de roulettes supérieures ou d’autres éléments d’échafaudage, nous avons ce qu’il vous faut. En plus des éléments Wienese, nous livrons également des pièces détachées d’autres marques.
Échelles et escabeaux
Quelle est la hauteur maximale de position debout sur une échelle ou un escabeau?
Consultez cette page pour la hauteur maximale de position debout sur une échelle et sur la page escabeaux vous trouvez la hauteur maximale de position debout pour un escabeau. Vous trouverez également toutes les informations concernant les produits que vous recherchez.
Pour les escabeaux Wienese, est-ce que le plateau/la plate-forme compte comme une marche?
Oui, le plateau supérieur et/ou la plate-forme compte comme une marche.
Quelle est la différence entre hauteur de position debout, hauteur de travail en longueur de transport?
La hauteur de position debout est la hauteur maximale à laquelle vous pouvez vous tenir debout. La hauteur de travail est le point maximum que vous pouvez atteindre avec vos mains. La hauteur de travail ou de position debout pour un escabeau est inférieure à celle d’un échafaudage roulant ou pliant. Cela est dû à l’équilibre et à la stabilité d’un escabeau ou d’une échelle. La longueur de transport est la longueur de l’escabeau quand l’escabeau et le garde-corps sont repliés.
Sur un escabeau à plate-forme, ne pas monter sur le bac à outils ou le plateau Flex.
Le garde-corps doit-il être utilisé sur l'escabeau double accès?
Oui. Il doit obligatoirement y avoir un garde-corps si la planche la plus haute est plus large qu’une marche.
Quel est l'échelon le plus haut sur lequel je peux monter?
Pour une échelle, c’est le quatrième échelon en partant du haut. Sur les échelles Wienese, vous le reconnaîtrez, c’est l’échelon orange.
Sous quel angle dois-je poser l'échelle?
Assurez-vous que l’échelle soit en position stable en l’installant avec un angle de 70°. Vous pouvez facilement vérifier si l’inclinaison est adéquate en plaçant vos orteils contre la base de l’échelle et en attrapant l’échelle avec les bras tendus vers l’avant. Si vous n’arrivez pas à atteindre l’échelle ou si vos bras ne sont pas complètement tendus, vous devez alors rectifier l’inclinaison.
Puis-je utiliser l'escabeau domestique pour un usage professionnel?
Non, il ne convient qu’à un usage pour particulier. Pour un usage professionnel, nous vous conseillons l’escabeau Master, Giant ou Ultra. Ces escabeaux répondent aux législations et réglementations néerlandaises en vigueur.
Quelles sont les différences entre une échelle et un escabeau?
Une échelle se compose de 2 montants reliés entre eux par des échelons. Les échelles existent en plusieurs modèles, comme l’échelle simple, l’échelle coulissante large, l’échelle transformable, l’échelle coulissante avec corde et l’échelle télescopique.
Échafaudages roulants
Quelle est la différence entre un échafaudage pliant et un échafaudage roulant?
L’échafaudage pliant est un petit échafaudage de 75 x 190 cm. Cet échafaudage pliant est idéal pour les travaux en intérieur. Grâce à ses petites dimensions, il passe par presque toutes les portes. Un échafaudage roulant est idéal pour tous les autres travaux. Par exemple les travaux de peintures extérieures ou l’installation de panneaux photovoltaïques.
Quelle est la différence entre la broche de jonction Euro Easy Click et la broche de jonction Expander?
La broche de jonction Expander est une broche de forme spéciale. Avec les goupilles de sécurité, vous fixez le cadre de structure.
La broche de jonction Euro Easy Click est une broche conique autobloquante, qui ne nécessite pas de goupilles de sécurité.
Quelle est la différence entre la hauteur de plate-forme et la hauteur de travail?
La hauteur de plate-forme est la hauteur de la plate-forme de l’échafaudage roulant. La hauteur de plate-forme + la taille de la personne (2 mètres) donne la hauteur de travail. La hauteur d’échafaudage est la hauteur de l’échafaudage roulant. C’est toujours 1 mètre de plus que la hauteur de plate-forme.
Dans quelles conditions météorologiques ne dois-je pas utiliser mon échafaudage mobile?
À partir d’un vent force 6, on n’a plus le droit de travailler sur un échafaudage roulant, et s’il y a des bâches, elles doivent être enlevées. Quand il y a de l’orage, il faut descendre de l’échafaudage roulant.
Quelle est la charge maximale de ma plate-forme?
La charge maximale d’une plate-forme est de 250 kg, avec un maximum de 200 kg par mètre carré. Cela vaut autant pour nos plates-formes en bois que nos plates-formes légères.
Quel échafaudage dois-je me procurer?
Cela dépend bien sûr des travaux à effectuer. Configurez votre échafaudage roulant idéal en 7 étapes ici, sélectionnez votre échafaudage.
De combien de stabilisateurs triangulaires ai-je besoin pour sécuriser un échafaudage roulant?
Depuis la nouvelle loi et réglementation de 2022 il est obligatoire d’utiliser 4 stabilisateurs.
Comment dois-je construire mon échafaudage roulant?
Comment transporter mon échafaudage roulant en toute sécurité?
Des remorques spéciales ont été conçues pour transporter l’échafaudage roulant en toute sécurité. La remorque porte-échafaudage Wienese dispose d’une construction répartie de manière symétrique, ce qui lui assure une excellente tenue de route même en pleine charge. Grâce à la structure robuste du châssis associée à un essieu KNOTT, cette remorque porte-échafaudage se distingue en matière de stabilité, de sécurité et de durée de vie. Vous trouverez ici davantage d’informations sur la remorque porte-échafaudage.
Le garde-corps est-il obligatoire?
Selon la règle et la législation, vous devez pouvoir construire votre échafaudage roulant en toute sécurité. Concrètement, cela signifie qu’avant de pouvoir monter sur une plate-forme, il doit y avoir un garde-corps à hauteur de genou et hanche. En plaçant d’abord ces garde-corps, vous pouvez monter sur la plate-forme en toute sécurité. Vous trouverez ici davantage d’informations sur les garde-corps.
Contrôle
Wienese effectue-t-il aussi le contrôle du matériel de hauteur?
Oui, nous effectuons un contrôle objectif et indépendant de votre matériel de hauteur. Sur la page Contrôle, vous trouverez davantage d’informations sur le contrôle et l’entretien de votre matériel de hauteur sur le terrain. Mais vous pouvez également demander un contrôle.
Dois-je faire contrôler mon matériel de hauteur?
Oui, il est obligatoire de faire contrôler son matériel de hauteur une fois par an. Et ceci, dès l’année qui suit l’achat de votre produit.
Logistique
Quel est le délai de livraison?
95% de nos articles standards sont en stock. Nous nous efforçons de livrer les commandes le lendemain si elles sont placées avant 14h00.
Assurez-vous le transport?
Wienese a confié le transport à Beekman Transport à Apeldoorn (Pays-Bas), qui assure à notre entière satisfaction depuis plus de 10 ans le transport pour tout le Benelux. Les petits paquets sont envoyés par un service de livraison de colis.
Pour quel montant de commande la livraison est-elle franco de port?
Les frais d’expédition pour l’étranger sont sur demande. Veuillez nous contacter.
Est-il possible de programmer une livraison?
En accord avec notre transporteur, c’est le plus souvent possible, mais cela entraîne des frais supplémentaires. N’hésitez pas à vous renseigner sur les possibilités.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Posez-votre question ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais!